Integritetspolicy

Lazorama har åtagit sig att bevara sekretessen för personlig information som tillhandahålls online av Internetanvändaren. Vi vill här informera dig om behandlingen och användningen av dina uppgifter, i syfte att förbättra våra erbjudanden och tjänster på daglig basis, samtidigt som vi respekterar dina rättigheter.

Den person som är ansvarig för behandlingen av personuppgifter:

Traolach O'FLOINN som handlar under namnet Nua Commerce har sitt säte på 74 Chemin des Bergers, 73340 Arith, Frankrike, är registrerad hos Greffe du Tribunal de Commerce de Chambéry under SIREN nr: 952405256, ansvarar för behandlingen av personuppgifter om sina kunder, enligt de villkor som beskrivs i denna dataskyddspolicy.

Vilka uppgifter samlar Lazorama.com in?

Vi samlar in uppgifter när kunden kontaktar oss. Denna kundkontakt kan ta olika former: när kunden kontaktar oss via e-post, via ett meddelande på en chatt eller när kunden ansluter till sitt personliga utrymme på vår lazorama.com-webbplats.

De personuppgifter som vi kan komma att registrera är ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, referens till din beställning samt din leverans- och faktureringsadress. Vi får också kunddata från tredje part, t.ex. våra betaltjänstleverantörer.

Det bör noteras att kunden när som helst kan vägra de personuppgifter som vi begär från honom. Men genom att vägra att förse oss med denna information kan kunden inte ha tillgång till alla tjänster som vi erbjuder på vår lazorama.com-webbplats. Vi kan till exempel inte skicka din beställning till dig utan att veta din leveransadress.

De obligatoriska personuppgifter som vi begär från våra kunder är

Ditt för- och efternamn
Din leveransadress och faktureringsadress
Ditt mobiltelefonnummer
Din e-postadress
Lösenord för ditt kundkonto.

Kunden kan när som helst ändra denna information genom att logga in på sitt personliga utrymme på lazorama.com.

Om du registrerar dig via en tredjepartsapplikation som Facebook eller Google, godkänner du att vi samlar in din autentiseringsinformation, till exempel ditt användarnamn och krypterade inloggningsuppgifter, samt andra personuppgifter som är tillgängliga via tredjepartsapplikationens konto, inklusive följande:

Google:
Du kan registrera dig och logga in med hjälp av ditt Google-konto. I så fall kommer Google att be dig om tillstånd att dela viss information från ditt Google-konto med KlokkeClocks.com. Detta inkluderar din Google-e-postadress samt ditt för- och efternamn. Denna information samlas in av Google och tillhandahålls oss i enlighet med Policy för användardata för Google API-tjänster . Du kan kontrollera den information vi får från Google genom att Googles aktivitetskontroller .
Facebook:
Genom att använda Facebook Connect-knappen på vår webbplats kan du logga in eller registrera dig på vår webbplats med hjälp av dina Facebook-användardata. Enligt dina personliga dataskyddsinställningar på Facebook kommer vi endast att ta emot allmän offentlig information som lagras i din profil när du använder Facebook Connect Facebook-knappen om du uttryckligen samtycker till detta före registreringsprocessen, på grundval av ett motsvarande meddelande om utbyte av data med Facebook. Denna information omfattar din e-postadress, ditt namn, din profilbild, din ålder och ditt kön. Vänligen se Facebooks integritetspolicy om Facebooks insamling och vidare behandling och användning av uppgifter, samt om de rättigheter och inställningar du har för att skydda din integritet.

Dina kontaktuppgifter:

När du kontaktar våra tjänster via e-post eller chatt kan vi också komma att samla in personuppgifter. Dessa personuppgifter kan vara ditt för- och efternamn, din e-postadress, ditt ordernummer, ditt telefonnummer och ditt Facebook-ID, om och endast om kunden kontaktar oss via Facebook-meddelanden.

Dina personuppgifter i samband med köpet:

När du gör en beställning på vår webbplats lazorama.com samlar vi in uppgifter om ditt köp. Dessa uppgifter är:

Din orderreferens
Uppgifter om dina beställda varor samt deras personalisering(ar)
Din betalningsmetod
Ditt för- och efternamn
Din leverans- och faktureringsadress
Den transportör du har valt och spårningsnumret för din beställning

Dina betalningsuppgifter:

På vår lazorama.com-webbplats erbjuder vi olika betalningsmetoder inklusive med betalkort / kredit / bankkort, Gpay, PayPal och andra tjänster. Valideringen av din betalningsmetod kommuniceras till oss av betaltjänstleverantörer som vi samarbetar med. Vår huvudsakliga betalningsprocessor för bankkort är genom WooPayments/Stripe. Policydokumentation för dessa tjänster finns på https://woocommerce.com/document/woopayments/our-policies/ & https://stripe.com/en-fr/privacy

De uppgifter vi får från dessa tredje parter är din valda betalningsmetod samt statusen "betalning accepterad", "betalningsfel" och "återbetald".

Varför samlar webbplatsen Lazorama.com in data?

I enlighet med gällande europeisk lagstiftning om skydd av personuppgifter samlar Lazorama.com endast in information om sina kunder inom ramen för vad som är tillåtet enligt dessa lagar. Därför behandlar vi endast våra kunders uppgifter i de situationer som anges i denna integritetspolicy. De uppgifter som nämns ovan tjänar oss först och främst till att behandla beställningar från våra kunder.

Orderhantering:

Våra kunders uppgifter behandlas i syfte att ingå ett försäljningsavtal mellan dem och vår webbplats Lazorama.com. Dessa uppgifter kan också användas när kunden själv gör en begäran om en ytterligare tjänst hos vår kundtjänst.

I enlighet med våra allmänna försäljningsvillkor motsvarar dessa uppgifter således det avtal som ingås med kunden i samband med genomförandet och anpassningen av hans/hennes beställning, inklusive betalning och leverans. Detsamma gäller när kunden vill lämna in ett klagomål eller returnera sin beställning till oss (enligt de villkor som uttryckligen anges i artikel 9. Rätt att frånträda avtalet ).

Till detta kommer automatiska transaktionsmeddelanden som skickas till kunden för att informera denne om hur det går med beställningen, bekräfta att den har registrerats korrekt och att den har skickats på rätt sätt. Nyhetsbrev kan också skickas till kunden om och endast om kunden har begärt det.

Andra kommersiella e-postmeddelanden kan skickas till kunden på dennes begäran för att informera om att vissa slutsålda produkter har återinförts på lager. För detta krävs att kunden registrerar sin e-postadress på den eller de berörda produkterna.

Kommersiell prospektering via e-post:

Om kunden inte längre vill ta emot kommersiell prospektering via e-post kan han/hon när som helst meddela oss detta på något av följande sätt:

Genom att klicka på länken för att avsluta prenumerationen som finns i varje e-postmeddelande
På vår webbplats i "mitt konto", genom att klicka på avsnittet "min personliga information" och avmarkera motsvarande ruta.

Värdecheckar och presentkort:

Lazorama.com samlar också in personuppgifter när kunden köper eller erbjuder ett e-presentkort eller när kunden, efter diskussion med vår kundtjänst, får en kupong eller kreditnota i form av en personlig kod som ska fyllas i när du bekräftar din nästa beställning.

Syftet med denna insamlade information är att undvika bedrägerier och på samma sätt bekräfta den goda äganderätten till dessa presentkoder. De uppgifter som då samlas in är:

Datum för utfärdande och giltighetstid
Värdet på värdebeviset
Kupongkoden
Förmånstagarens namn
Namnet på den person som validerar denna voucher eller detta e-presentkort.

Till vem överförs de insamlade personuppgifterna?

I enlighet med gällande europeiska lagar om registrering av personuppgifter överför lazorama.com endast sina kunders uppgifter inom de gränser som fastställs i dessa lagar. Dessa uppgifter överförs endast till våra tjänsteleverantörer i det enda syftet att förbereda och skicka beställningar under bästa möjliga förhållanden. Dessa tjänsteleverantörer är alltså säkra betalningsorganisationer och våra logistikpartner som La Poste, DPD eller Chronopost.

Vilka rättigheter har kunderna när det gäller skyddet av deras uppgifter?

Enligt lagen och de villkor som anges i den har du följande rättigheter när det gäller dataskydd:

Rätt att få tillgång till de personuppgifter vi behandlar
Rätt till rättelse och radering av dessa uppgifter
Rätt att begränsa behandlingen av dina uppgifter
Rätt till dataportabilitet
Rätt att återkalla samtycke
Rätt att göra invändningar till en tillsynsmyndighet för dataskydd

Kunden kan därför när som helst utöva sina rättigheter genom att skicka ett brev till följande adress:

Lazorama.com, 74 Chemin des Bergers, 73340 Arith, Frankrike.
Eller via vår kontaktformulär .

Hur länge sparas kunddata?

Våra kunders personuppgifter sparas så länge som det är nödvändigt för att uppfylla syftet med denna integritetspolicy, och i synnerhet för att fullgöra våra avtalsenliga och rättsliga skyldigheter.

Lazorama.com lagrar till exempel historiken för sina kunders transaktioner för att de ska kunna konsultera sina tidigare beställningar. På samma sätt behåller Lazorama.com också deras leverans- och faktureringsadresser för nämnda beställningar för att förbättra och effektivisera deras kundupplevelse.

Hantering av kakor:

När du surfar på vår webbplats Lazorama.com kan information som rör våra kunders surfning registreras via filer som kallas "Cookies", installerade på deras terminal (dator, smartphone, surfplatta etc.).

Kundens uppmärksamhet riktas mot det faktum att dessa cookies inte är skadliga filer. De gör det möjligt att registrera viss information som kan användas av våra kunder under deras nästa besök på vår Lazorama.com-webbplats.

Vi använder cookies för att kunna ge våra kunder en optimal och anpassad upplevelse, i enlighet med deras personliga preferenser. Genom att använda cookies säkerställer vi att våra kunder inte längre behöver ange samma information varje gång de ansluter sig. Dessa cookies gör det också möjligt för våra kunder att på ett säkert sätt spara sina användarnamn och lösenord så att de kan komma åt sitt kundkonto. På samma sätt gör de cookies som finns på Lazorama.com det möjligt för oss att effektivisera och optimera vår beställningsprocess så att våra kunder får sina varor levererade så snart som möjligt. Dessa cookies gör det också möjligt för våra kunder att bättre navigera på vår webbplats, särskilt när de letar efter en viss artikel.

Dessutom är de flesta av de cookies vi använder avsedda att tillåta eller underlätta kundens surfning och är därför nödvändiga för driften av vår Lazorama.com onlinebutik.

Det bör noteras att under ett första besök på vår Lazorama.com-webbplats ber vi kunden om hans/hennes godkännande för installation av dessa cookies. Kunden kan uttrycka sitt samtycke eller motsätta sig användningen genom att konfigurera sin anslutningsenhet på lämpligt sätt. För detta kan kunden hänvisa till användarhandboken för sin webbläsare:

Lazorama.com vill dock fästa kundens uppmärksamhet på att genom att blockera eller radera dessa cookies kan detta ha negativa effekter på kvaliteten på navigering på vår webbplats. Faktum är att dessa åtgärder kan försämra åtkomsten och användningen av våra tjänster eftersom, som nämnts ovan, dessa cookies är nödvändiga för att vår onlinebutik ska fungera korrekt.

Ändringar av denna integritetspolicy:

För att vi alltid ska kunna erbjuda våra kunder en optimal och kvalitativ service kan det bli nödvändigt att ändra denna integritetspolicy. Vi rekommenderar därför att du läser igenom den här policyn då och då.

För alla förfrågningar eller frågor som rör denna dataskyddspolicy kan du kontakta vår kundtjänst via vår kontaktformulär eller per post till följande adress:

Lazorama.com,
74 Chemin des Bergers,
73340 Arith,
Frankrike.