Lazorama.com är för närvarande stängt för semester och vi öppnar igen den 7 augusti 2024. Under denna tid kommer vi inte att behandla beställningar.

Behöver du hjälp?

Vi strävar efter att svara på frågor inom 24 timmar (arbetsdagar). I Vanliga frågor nedan hittar du svar på vanliga frågor som vi får:

Var ska vi leverera?

Vi levererar till franska fastlandet och över hela världen. Observera att leveranser utanför Europeiska unionen (EU) kan medföra tull- / punktskatteavgifter eller skatter som Lazorama.com inte ansvarar för. Dessa avgifter är mottagarens ansvar.

Observera också att vi inte är ansvariga för leveranstider när en produkt har skickats. Kunder utanför EU bör räkna med extra tid om en produkt behöver passera genom tullen, vilket kan ge oväntade förseningar.

Var tillverkas dina produkter?

Vi graverar alla våra produkter i vår verkstad som ligger i Savoie-regionen i Frankrike.

Vi använder kvalitetstillverkad baltisk bokplywood till många av våra produkter, som kommer från skogar i Europa. Andra produkter och tillbehör som vi använder tillverkas på olika platser, bland annat i Frankrike, Tyskland och Kina.

Vilka är tidsramarna för produktdesign/skapande?

För standardprodukter i vår onlinebutik strävar vi efter att påbörja designprocessen inom 24 timmar efter att vi har fått en beställning och därefter ytterligare 24 timmar för att tillverka produkten. Om en beställning gäller en stor volym kommer vi att informera kunderna om en beräknad sluttid.

För mer skräddarsydda beställningar kontaktar vi kunderna inom 24 timmar för att påbörja en designprocess och ge råd om en beräknad tidsram för slutförandet.

För de flesta beställningar använder vi La Poste (Frankrike). En typisk genomsnittlig leveranstid är enligt följande:

2-3 arbetsdagar till Frankrikes fastland
Tiden varierar för alla andra platser

Om du behöver expressfrakt, vänligen kontakta oss på contact@lazorama.com innan du beställer så hjälper vi dig att hitta en lämplig leverantör.

Var är min beställning?

Orderstatus

Du kan följa statusen för din beställning genom att besöka denna sida

Spårning av leverans

Om din beställning har skickats och du har valt spårad leverans kan du spåra din leverans genom att besöka denna sida

Observera att Lazorama inte är ansvarig för leveranstider när produkten har skickats. Observera att om din leverans sker till ett land utanför Europeiska unionen (EU) kan ytterligare förseningar uppstå på grund av tullkontroller.