PREAMBLE

Deze website, www.lazorama.com, met de namen Lazorama of Nua Commerce zijn handelsnamen van Traolach O'FLOINN (SIREN Nr: 952405256) gevestigd te 74 Chemin des Bergers, 73340 Arith, Frankrijk, met als doel gepersonaliseerde lasergegraveerde producten te koop aan te bieden. De producten die in de onlinecatalogus te koop worden aangeboden, zijn voorzien van een beschrijving met de belangrijkste kenmerken. De producten op de website www.lazorama.com worden vervaardigd en gedistribueerd in overeenstemming met de geldende Franse wetgeving.

1.TOEPASSING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN:

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen voor de personalisatie van klokproducten die op onze website worden verkocht. Ze zijn onderworpen aan de hieronder beschreven voorwaarden. Ze hebben voorrang op elke andere al dan niet schriftelijke bepaling van de klant met betrekking tot de regels die gelden voor het sluiten van contracten voor elektronische handel. Elke bestelling impliceert de volledige aanvaarding van deze verkoopsvoorwaarden, onder voorbehoud van eventuele specifieke schriftelijke voorwaarden van de verkoper op het ogenblik van de bestelling. De aanvaarding en bevestiging van de bestelling komen tot stand door het invoeren van de gegevens door de klant op opeenvolgende schermpagina's. De consument kan deze algemene voorwaarden opslaan of wijzigen, met dien verstande dat zowel het opslaan als het wijzigen van dit document onder zijn uitsluitende verantwoordelijkheid valt, aangezien deze algemene verkoopvoorwaarden kunnen worden gewijzigd. In dat geval zijn de voorwaarden die van toepassing zijn op de overeenkomst die hij sluit, de voorwaarden die van kracht zijn op de site op de datum waarop hij zijn bestelling plaatst. De klant verklaart volledig bevoegd te zijn om zich te verbinden tot deze algemene voorwaarden.

2. PRIJZEN:

De prijzen die worden gefactureerd wanneer de bestelling wordt geplaatst, zijn de prijzen die gelden in de catalogus van de website op de datum waarop de bestelling wordt ontvangen. Alle prijzen worden vermeld in euro's, inclusief btw indien van toepassing, en zijn exclusief verzendkosten.

Lazorama.com behoudt zich het recht voor om de prijzen van haar producten te allen tijde te wijzigen.

3. BESTELLING PLAATSEN EN VALIDEREN:

De klant plaatst zijn bestelling online via de website https://www.lazorama.com. Hij selecteert het product of de producten die hij wenst te bestellen en personaliseert elk product via het specifieke personalisatieformulier. Zodra de bestelling is bevestigd en de betaling is uitgevoerd, ontvangt hij een bevestigingsmail met een overzicht van de verschillende elementen van zijn bestelling, die de ontvangst van zijn bestelling door Lazorama bevestigt en een factuur vormt. Na validatie van de bestelling kan deze niet meer gewijzigd worden.

Door zijn/haar bestelling te bevestigen, erkent de klant dat hij/zij op de hoogte is van de kenmerken en specificaties die uniek zijn voor elk van de producten (naam, prijs, hoeveelheid, kleur, grootte, levertijd, materialen, enz.

De bevestiging van de bestelling geldt eveneens als aanvaarding van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden die het contract vormen tussen Lazorama en de klant, onder voorbehoud van andersluidende schriftelijke bepalingen tussen de partijen.

4. BETALING:

Betaling voor de producten vindt plaats via:

• Creditcard (via een beveiligde betalingsoplossing van Stripe). Worden geaccepteerd: E-carte Bleu, Visa, Visa electron, Mastercard, Maestro
• GPay (via een beveiligde betalingsoplossing)ù
• In bepaalde landen zijn mogelijk extra betalingsmethoden beschikbaar

In elk geval worden de bestellingen pas uitgevoerd en afgehandeld na ontvangst van de bijbehorende betaling. In geval van betalingsverzuim, ten gevolge van weigering van de bank om de transactie uit te voeren of een bezwaar tegen de transactie door de klant, hetzij voor of na het afsluiten van de transactie, zal Lazorama de verkoop annuleren zonder voorafgaande waarschuwing of kennisgeving en kan, indien van toepassing, kosten in rekening brengen voor de terugzending van het product aan de klant.

Bovendien worden aangeboden kortingscodes nooit terugbetaald. Ze worden aangemaakt om te worden toegepast als korting bij het plaatsen van je bestelling in de Lazorama online winkel.

5. LEVERING EN LEVERTIJDEN:

De verzendkosten worden overeengekomen als een aanvulling op de prijs van de goederen en worden vermeld in de orderbevestiging. De geschatte fabricage-/productietijden worden op elke productpagina vermeld. Ga voor meer informatie naar de pagina over levertijden en -methoden. De vermelde tijden komen overeen met de door de geselecteerde vervoerder opgegeven transittijden. In het geval dat deze niet worden nageleefd, of in het geval van het niet leveren van het pakket door de dienstverlener, kan Lazorama niet aansprakelijk worden gesteld.

Het product of de producten worden geleverd aan de klant die de bestelling plaatst of aan een door de klant aangewezen derde partij.

Lazorama verzendt de bestelling naar de naam en het adres zoals ingevuld in het veld "afleveradres". Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juistheid van het adres te controleren.

Lazorama aanvaardt geen aansprakelijkheid met betrekking tot levering in de volgende gevallen:

Terugzending van het pakket na een adresfout of een onvolledig adres. Het pakket kan opnieuw worden verzonden op voorwaarde dat de verzendkosten worden terugbetaald.
Terugzending van het pakket nadat het niet binnen de aangegeven tijd is afgehaald bij de door de bezorgdienst aangewezen diensten. Het pakket kan op verzoek van de klant opnieuw worden verzonden, op voorwaarde dat de klant opnieuw de leveringskosten betaalt.

6. ONTVANGST:

Aangezien de klant eigenaar is van het product of de producten op het moment dat hij de levering aanvaardt, is het zijn plicht om het pakket bij ontvangst te controleren, om eventuele bedenkingen of klachten die gerechtvaardigd lijken kenbaar te maken aan de bezorger en om deze te noteren op de leveringsbon die aan het pakket is gehecht. Op verzoek van de klant is het mogelijk om een transportverzekering af te sluiten, waarbij de extra kosten voor rekening van de klant zijn.

In het geval dat de klant niet thuis is wanneer de bezorger belt, moet de klant de voorwaarden van elke bezorgdienst raadplegen om te weten te komen welke procedure moet worden gevolgd om uw pakket terug te krijgen.

7. KLACHTEN IN GEVAL VAN NON-CONFORMITEIT:

In geval van non-conformiteit, naar aard of kwaliteit, van de geleverde producten met de op de leveringsbon vermelde specificaties, kan de klant een klacht indienen bij Lazorama met het oog op omruiling of terugbetaling onder de vorm van een tegoedbon ter waarde van het (de) betrokken product(en). Er zal geen terugbetaling in contanten gebeuren. Het product kan niet worden geretourneerd of geruild zonder het uitdrukkelijke akkoord van Lazorama. De klacht moet binnen de (3) drie werkdagen na levering per e-mail naar contact@lazorama.com of per aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar het volgende adres gestuurd worden : 74 Chemin des Bergers, 73340 Arith, Frankrijk. Na het verstrijken van deze termijn kan het verzoek tot omruiling of terugbetaling niet worden aanvaard.

De producten moeten worden teruggestuurd naar Lazorama in de staat waarin ze werden ontvangen, in hun originele verpakking. Producten kunnen niet worden terugbetaald of omgeruild voordat ze zijn teruggestuurd naar de vestiging van Lazorama. 

8. NIET-TERUGTREKKINGSCLAUSULE:

De klant wordt hierbij gewezen op het feit dat het herroepingsrecht niet van toepassing is op de overgrote meerderheid van de producten in de catalogus van lazorama.com / Lazorama. Aangezien het producten betreft die gepersonaliseerd zijn volgens de specificaties van de klant, in overeenstemming met artikel L 121-20-2 van het Franse Wetboek van Consumentenrecht, kan Lazorama de producten op verzoek van de klant niet terugbetalen of omruilen.

Uitoefening van het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten waarbij maatwerk is toegepast aan de voor- en/of achterzijde van het product.

9. HERROEPINGSRECHT:

De klant heeft het recht deze overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen een termijn van veertien dagen, enkel van toepassing op "Lazorama E-gift card" producten indien en enkel indien de klant geen personalisatie op de voor- en/of achterzijde heeft besteld.

Voor andere producten is het herroepingsrecht alleen mogelijk op voorwaarde dat de klant zijn/haar producten niet heeft gepersonaliseerd bij het plaatsen van de bestelling of na ontvangst van de bestelling.

De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de eerste dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde partij die niet de vervoerder is, het product of de producten fysiek in bezit neemt.

Uitoefening van het herroepingsrecht:
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant ons op de hoogte brengen van zijn beslissing om dit contract te herroepen door middel van een duidelijk geformuleerde verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail), te sturen naar het volgende adres als het per post wordt verstuurd: Lazorama, 74 Chemin des Bergers, 73340 Arith, Frankrijk of per e-mail: contact@lazorama.com 

De klant kan het onderstaande sjabloon voor herroepingsformulieren gebruiken, hoewel dit niet verplicht is.

Gevolg van het herroepingsrecht:
De klant moet de goederen onverwijld en in ieder geval binnen veertien dagen nadat hij ons zijn beslissing om het contract te herroepen heeft meegedeeld, terugsturen naar Lazorama, 74 Chemin des Bergers, 73340 Arith, Frankrijk.

Deze termijn wordt geacht te zijn nageleefd als de klant de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

Verder moeten alle geretourneerde producten in ongeschonden en ongedragen staat zijn. Tevens dient het in de originele verpakking aan Lazorama geretourneerd te worden. Indien het geretourneerde product beschadigd is, wordt het op eigen kosten aan de klant geretourneerd.

In het geval van terugtrekking uit dit contract door de klant, zullen we hem alle van hem ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat de klant een andere leveringsmethode heeft gekozen dan de standaard, goedkoopste leveringsmethode die wij aanbieden, indien van toepassing) zonder buitensporige vertraging en in ieder geval binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van haar/zijn beslissing om dit contract te herroepen.

We zullen overgaan tot de terugbetaling, waarbij we dezelfde betaalmethode gebruiken als die de klant heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk een andere betaalmethode is overeengekomen; in elk geval zal deze terugbetaling geen kosten voor de klant met zich meebrengen.

We kunnen de terugbetaling uitstellen totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat de klant een bewijs van verzending van de goederen heeft geleverd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

De klant is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van deze goederen vast te stellen.

Intrekkingsformulier:
(Gelieve dit formulier alleen in te vullen en terug te sturen als u het contract wilt herroepen)

Ter attentie van Lazorama, 74 Chemin des Bergers, 73340 Arith, Frankrijk of per e-mail: contact@lazorama.com
Hierbij deel ik u mee dat ik het contract voor de verkoop van de onderstaande goederen herroep
Besteld op () / ontvangen op ()
Naam van de consument
Adres van de consument
Handtekening van de consument (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum

Om ervoor te zorgen dat de herroepingstermijn wordt nageleefd, is het voldoende dat u uw mededeling met betrekking tot de uitoefening van het herroepingsrecht indient voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Je moet de directe kosten voor het retourneren van de goederen betalen.

10. ORDERANNULERING:

Alle bestellingen worden als vast beschouwd en kunnen alleen worden geannuleerd met de uitdrukkelijke toestemming van Lazorama en onder voorwaarden die haar vrijwaren van alle schade en schade als gevolg van deze annulering.

11. OVERMACHT:

Lazorama aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor niet-nakoming van zijn contractuele verplichtingen in geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden, met inbegrip van maar niet beperkt tot rampen, brand, interne of externe stakingen, overstromingen en brand, en in het algemeen elke gebeurtenis die een goede uitvoering van de bestellingen verhindert.

12. PERSOONLIJKE INFORMATIE:

Het verzamelen van persoonlijke gegevens van de klant is nodig om zijn/haar bestelling te kunnen plaatsen. Door zijn/haar e-mailadres op te geven, ontvangt de klant e-mails om de voortgang van zijn/haar bestelling te volgen (bevestiging, verzending enz.). Op zijn/haar verzoek kan hij/zij via internet informatie ontvangen over promotieaanbiedingen en evenementen. In overeenstemming met de Franse wet inzake informatica en vrijheden (Loi Informatique et Libertés) van 6 januari 1978, heeft hij/zij recht op toegang, wijziging, aanpassing en verwijdering van persoonlijke gegevens die op hem/haar betrekking hebben. Als hij/zij dit recht wil uitoefenen, hoeft hij/zij alleen maar te schrijven naar Lazorama, 74 Chemin des Bergers, 73340 Arith, Frankrijk, met vermelding van zijn/haar naam, voornaam, e-mailadres en volledig postadres. U kunt dit verzoek ook per e-mail richten aan contact@lazorama.com

13. INTELLECTUEEL EIGENDOM:

Alle elementen van de website lazorama.com, gepresenteerd in bestandsformaat en op papier (met inbegrip van maar niet beperkt tot informatie, gegevens, foto's, merken, afbeeldingen, tekeningen, grafieken, animaties, teksten op de site), evenals de onderliggende technologie, worden beschermd door auteursrechten, handelsmerken of octrooien. Zij zijn het exclusieve eigendom van Lazorama. Gebruikers die hun eigen persoonlijke websites beheren en op hun site een eenvoudige link willen plaatsen die rechtstreeks naar de homepage www.lazorama.com leidt, moeten hiervoor toestemming vragen aan Lazorama. Dit impliceert geenszins een affiliatiecontract. In elk geval moeten alle links, zelfs deze waarvoor stilzwijgend toestemming is verleend, op eenvoudig verzoek van Lazorama worden verwijderd.

Lazorama behoudt zich het recht voor, behoudens andersluidend beding van de klant bij het plaatsen van zijn/haar bestelling, de door de klant bij zijn/haar bestelling aangeleverde beelden te gebruiken voor promotionele doeleinden.

14. VOLTOOIDHEID:

Indien een bepaling van dit contract nietig zou worden verklaard door een wijziging in de wetgeving, een reglementering, door een rechterlijke uitspraak, door een inbreuk op de essentiële bepalingen of door om het even welke andere oorzaak, zal dit in geen geval de geldigheid en de naleving van deze algemene verkoopsvoorwaarden aantasten.

15. AANSPRAKELIJKHEID:

Lazorama kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ongemakken of schade in verband met het gebruik van internet, zoals met name onderbrekingen van de service, de aanwezigheid van computervirussen of inbraken van buitenaf, en meer in het algemeen alle gevallen die door de rechtbanken worden beschouwd als overmacht of handelingen van derden. Ze kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de sites waarnaar links op de site www.lazorama.com leiden.

16. TOEPASSELIJK RECHT:

De partijen zijn het erover eens dat het contract onderworpen is aan het Franse recht. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van het Tribunal judiciaire de Chambéry (Hooggerechtshof van Chambéry of Rechtbank van Eerste Aanleg). Deze voorwaarden kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.