Lazorama.com er for øyeblikket stengt på grunn av ferie, og vi åpner igjen 7. august 2024. I løpet av denne tiden vil vi ikke behandle bestillinger.

Trenger du hjelp?

Vi tar sikte på å svare på spørsmål innen 24 timer (virkedager). Se ofte stilte spørsmål nedenfor for å få svar på vanlige spørsmål vi mottar:

Hvor skal vi levere?

Vi leverer til det franske fastlandet og over hele verden. Vær oppmerksom på at leveranser utenfor EU kan medføre toll-/avgiftsgebyrer eller skatter som Lazorama.com ikke er ansvarlig for. Disse avgiftene er mottakerens ansvar.

Vær også oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for leveringstider etter at et produkt er sendt. Kunder utenfor EU bør beregne ekstra tid hvis et produkt må passere gjennom tollen, noe som kan føre til uventede forsinkelser.

Hvor produseres produktene dine?

Vi graverer alle produktene våre i verkstedet vårt, som ligger i Savoie-regionen i Frankrike.

Vi bruker kvalitetsprodusert kryssfiner av baltisk bøk til mange av produktene våre, som kommer fra skoger i Europa. Andre produkter og tilbehør vi bruker, produseres blant annet i Frankrike, Tyskland og Kina.

Hva er tidsrammene for produktdesign/opprettelse?

Når vi mottar en bestilling på standardprodukter i nettbutikken vår, har vi som mål å starte designprosessen innen 24 timer, og vi har ytterligere 24 timer på oss til å produsere produktet. Hvis en bestilling gjelder et stort antall, vil vi gi kundene råd om en estimert ferdigstillelsestid.

For mer spesialtilpassede bestillinger kontakter vi kundene innen 24 timer for å starte en designprosess og gi råd om en estimert tidsramme for ferdigstillelse.

For de fleste bestillinger bruker vi La Poste (Frankrike). En typisk gjennomsnittlig leveringstid vil være som følger:

2-3 virkedager til det franske fastlandet
Tiden varierer alle andre steder

Hvis du trenger ekspressfrakt, vennligst kontakt oss på contact@lazorama.com før du bestiller, så hjelper vi deg med å finne en passende leverandør.

Hvor er bestillingen min?

Bestillingsstatus

Du kan følge statusen til bestillingen din ved å besøker denne siden

Sporing av levering

Hvis bestillingen din er sendt og du har valgt sporet levering, kan du spore leveransen ved å besøker denne siden

Vær oppmerksom på at Lazorama ikke er ansvarlig for leveringstiden etter at produktet er sendt. Vær oppmerksom på at hvis leveransen skal til et land utenfor EU, kan det oppstå ytterligere forsinkelser på grunn av tollkontroller.