PREMESSA

Questo sito web, www.lazorama.com, con i nomi Lazorama o Nua Commerce sono nomi commerciali di Traolach O'FLOINN (SIREN No: 952405256) con sede a 74 Chemin des Bergers, 73340 Arith, Francia, allo scopo di offrire in vendita prodotti personalizzati incisi al laser. I prodotti offerti in vendita nel catalogo online presentano una descrizione che ne specifica le caratteristiche principali. I prodotti presenti sul sito www.lazorama.com sono fabbricati e distribuiti in conformità alla legislazione francese vigente.

1. APPLICAZIONE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI:

I termini e le condizioni si applicano agli ordini di personalizzazione dei prodotti di orologeria venduti sul nostro sito web. Sono soggette alle condizioni indicate di seguito. Esse prevalgono su qualsiasi altra stipulazione del cliente, scritta o meno, nel rispetto delle norme previste per i contratti di commercio elettronico conclusi. Tutti gli ordini implicano l'accettazione integrale delle presenti condizioni di vendita, fatte salve eventuali condizioni specifiche scritte emesse dal venditore al momento dell'ordine. L'accettazione e la conferma dell'ordine sono stabilite mediante l'inserimento dei dati da parte del cliente su pagine successive dello schermo. Il consumatore può salvare o modificare le presenti condizioni generali, fermo restando che sia il salvataggio che la modifica del presente documento rientrano nella sua esclusiva responsabilità, essendo le presenti condizioni generali di vendita soggette a modifiche. In tal caso, le condizioni applicabili al contratto che egli conclude saranno quelle in vigore sul sito alla data di effettuazione dell'ordine. Il cliente dichiara di avere la piena capacità giurisdizionale che lo autorizza a impegnarsi nelle presenti condizioni generali.

2. PREZZI:

I prezzi fatturati al momento dell'ordine sono quelli in vigore nel catalogo del sito web alla data di ricezione dell'ordine. Tutti i prezzi sono espressi in euro, comprensivi di tasse, ove applicabili, e non includono le spese di spedizione.

Lazorama.com si riserva il diritto di modificare i prezzi dei suoi prodotti in qualsiasi momento.

3. INSERIMENTO E CONVALIDA DELL'ORDINE:

Il cliente effettua l'ordine online tramite il sito https://www.lazorama.com. Seleziona il prodotto o i prodotti che desidera ordinare e personalizza ciascuno di essi attraverso l'apposito modulo di personalizzazione. Una volta confermato l'ordine ed effettuato il pagamento, gli verrà inviata un'e-mail di conferma che riepiloga i vari elementi dell'ordine, confermando la ricezione dell'ordine da parte di Lazorama e costituendo una fattura. Dopo la convalida dell'ordine, non sarà più possibile modificarlo.

Confermando l'ordine, il cliente riconosce di essere a conoscenza delle caratteristiche e delle specifiche proprie di ciascun prodotto (nome, prezzo, quantità, colore, dimensioni, tempi di consegna, materiali, ecc.

Allo stesso modo, la conferma dell'ordine costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita che formano il contratto tra Lazorama e il cliente, fatte salve le disposizioni contrarie stabilite per iscritto tra le parti.

4. PAGAMENTO:

Il pagamento dei prodotti avviene tramite:

• Carta di credito (attraverso una soluzione di pagamento sicura di Stripe). Sono accettate: E-carte Bleu, Visa, Visa electron, Mastercard, Maestro
• GPay (attraverso una soluzione di pagamento sicura)ù
• In alcuni paesi selezionati possono essere disponibili altri metodi di pagamento

In ogni caso, gli ordini non saranno prodotti e completati fino al ricevimento del relativo pagamento. In caso di mancato pagamento, per rifiuto della banca di onorare la transazione o per contestazione della transazione da parte del cliente, sia prima che dopo la conclusione della stessa, Lazorama annullerà la vendita senza preavviso o avviso e potrà, se del caso, addebitare al cliente le spese di restituzione del prodotto.

Inoltre, i codici sconto offerti non sono mai rimborsabili in contanti. Sono creati per essere applicati come sconto al momento dell'ordine nel negozio online Lazorama.

5. CONSEGNA E TEMPI DI CONSEGNA:

Le spese di consegna sono concordate in aggiunta al prezzo della merce e sono indicate nella conferma d'ordine. I tempi approssimativi di fabbricazione/produzione sono specificati nella pagina di ciascun prodotto. Per saperne di più, vi invitiamo a visitare la pagina relativa ai tempi e alle modalità di consegna. I tempi indicati corrispondono ai tempi di transito specificati dal vettore selezionato. Nel caso in cui questi non vengano rispettati, o in caso di mancata consegna del pacco da parte del fornitore del servizio, Lazorama non potrà essere ritenuta responsabile.

Il prodotto o i prodotti saranno consegnati al cliente che effettua l'ordine o a un terzo designato dal cliente.

Lazorama spedirà l'ordine al nome e all'indirizzo inseriti nel campo "indirizzo di consegna". È responsabilità del cliente verificare l'esattezza dell'indirizzo.

Lazorama non si assume alcuna responsabilità in merito alla consegna nei seguenti casi:

Restituzione del pacco a seguito di un errore di indirizzo o di un indirizzo incompleto. Il pacco può essere rispedito a condizione che vengano rimborsate le spese di spedizione.
Restituzione del pacco a seguito del mancato ritiro del pacco entro il termine stabilito presso i servizi designati dal fornitore del servizio di consegna. Il pacco può essere rispedito su richiesta del cliente, previa rifatturazione delle spese di spedizione a carico del cliente.

6. RICEZIONE:

Essendo il cliente il proprietario del prodotto o dei prodotti al momento dell'accettazione della consegna, è suo dovere ispezionare il pacco al momento del ricevimento, esprimere eventuali riserve o reclami che appaiono giustificati all'agente di consegna e annotarli sulla bolla di consegna allegata al pacco. Su richiesta del cliente, è possibile stipulare una polizza assicurativa per il trasporto, il cui costo aggiuntivo è a carico del cliente.

Nel caso in cui il cliente non sia in casa al momento della chiamata dell'addetto alle consegne, il cliente deve fare riferimento alle condizioni di ciascun fornitore di servizi di consegna per conoscere la procedura da seguire per recuperare il proprio pacco

7. RECLAMI IN CASO DI NON CONFORMITÀ:

In caso di non conformità, in termini di natura o qualità, dei prodotti consegnati con le specifiche stipulate nella bolla di consegna, il cliente può presentare un reclamo a Lazorama al fine di ricevere un cambio o un rimborso sotto forma di nota di credito del valore del prodotto o dei prodotti in questione. Non verranno emessi rimborsi in contanti. Il prodotto non può essere restituito o cambiato senza l'espresso consenso di Lazorama. Il reclamo deve essere inviato entro i (3) tre giorni lavorativi successivi alla consegna tramite e-mail all'indirizzo contact@lazorama.com o tramite lettera raccomandata con conferma di ricezione, al seguente indirizzo: 74 Chemin des Bergers, 73340 Arith, Francia. Oltre questo termine, la richiesta di cambio o di rimborso non potrà essere accettata.

I prodotti devono essere restituiti a Lazorama nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, nella loro confezione originale. I prodotti non possono essere rimborsati o sostituiti prima della loro restituzione alla sede di Lazorama. 

8. CLAUSOLA DI NON RECESSO:

Il cliente è informato del fatto che il diritto di recesso non è applicabile alla maggior parte dei prodotti del catalogo lazorama.com / Lazorama. Trattandosi di prodotti personalizzati in base alle specifiche del cliente, ai sensi dell'articolo L 121-20-2 del Codice del Consumo francese, Lazorama non può rimborsare o sostituire i prodotti su richiesta del cliente.

L'esercizio del diritto di recesso è escluso per i prodotti in cui è stata applicata la personalizzazione del fronte e/o del retro del prodotto.

9. DIRITTO DI RECESSO:

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne il motivo, entro un periodo di quattordici giorni, applicabile solo ai prodotti "Lazorama E-gift card" se e solo se il cliente non ha ordinato la personalizzazione sul fronte e/o sul retro.

Per gli altri prodotti, il diritto di recesso è possibile solo a condizione che il cliente non abbia personalizzato i suoi prodotti al momento dell'ordine o dopo aver ricevuto l'ordine.

Il periodo di recesso scade quattordici giorni dopo il primo giorno in cui il cliente o un terzo diverso dal vettore e designato dal cliente assume il possesso fisico del prodotto o dei prodotti.

Esercizio del diritto di recesso:
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiaramente formulata (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail), da inviare al seguente indirizzo in caso di invio per posta: Lazorama, 74 Chemin des Bergers, 73340 Arith, Francia, oppure via e-mail: contact@lazorama.com. 

Il cliente può utilizzare il modello di modulo di recesso riportato di seguito, anche se non è obbligatorio.

Conseguenza del diritto di recesso:
Il cliente dovrà inviare la merce a Lazorama, 74 Chemin des Bergers, 73340 Arith, Francia, senza eccessivi ritardi e, in ogni caso, entro quattordici giorni dalla data in cui ci ha comunicato la sua decisione di recedere dal presente contratto.

Tale termine si considera rispettato se il cliente invia la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Inoltre, i prodotti restituiti devono essere intatti e non indossati. Devono inoltre essere restituiti a Lazorama nella loro confezione originale. Se il prodotto restituito è danneggiato, sarà restituito al cliente a sue spese.

In caso di recesso dal presente contratto da parte del cliente, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dal fatto che il cliente ha scelto un metodo di consegna diverso da quello standard ed economico da noi offerto, se applicabile) senza eccessivo ritardo e, in ogni caso, entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto.

Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, a meno che non venga espressamente concordato un mezzo di pagamento diverso; in ogni caso, tale rimborso non comporterà l'addebito di alcuna spesa.

Possiamo rinviare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando il cliente non avrà fornito una prova della spedizione della merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Il cliente sarà responsabile solo per qualsiasi diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di tale merce.

Modulo di ritiro:
(Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

All'attenzione di Lazorama, 74 Chemin des Bergers, 73340 Arith, Francia o via e-mail: contact@lazorama.com
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni
Ordinato il () / ricevuto il ()
Nome del consumatore
Indirizzo del consumatore
Firma del consumatore (solo se il modulo viene presentato in forma cartacea)
Data

Affinché il periodo di recesso sia rispettato, è sufficiente che lei invii la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Il cliente deve coprire i costi diretti per la restituzione della merce.

10. ANNULLAMENTO DELL'ORDINE:

Tutti gli ordini sono da considerarsi fermi e possono essere annullati solo con l'espresso consenso di Lazorama e a condizioni che la manlevano da ogni pregiudizio e danno derivante da tale annullamento.

11. FORZA MAGGIORE:

Lazorama declina ogni responsabilità per l'inadempimento dei propri obblighi contrattuali in caso di forza maggiore o caso fortuito, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, catastrofi, incendi, scioperi interni o esterni, inondazioni e incendi e, in generale, qualsiasi evento che non consenta la corretta esecuzione degli ordini.

12. INFORMAZIONI PERSONALI:

La raccolta dei dati personali del cliente è necessaria per poter effettuare l'ordine. Fornendo il proprio indirizzo e-mail, il cliente riceverà e-mail per seguire lo stato di avanzamento del proprio ordine (conferma, spedizione, ecc.). Su sua richiesta, potrà ricevere informazioni via Internet su offerte promozionali ed eventi. In conformità con la legge francese sull'informatica e le libertà (Loi Informatique et Libertés) del 6 gennaio 1978, l'utente ha il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare le informazioni personali che lo riguardano. Per esercitare tale diritto, è sufficiente scrivere a Lazorama, 74 Chemin des Bergers, 73340 Arith, Francia, indicando cognome, nome, indirizzo e-mail e indirizzo postale completo. La richiesta può essere inoltrata anche via e-mail all'indirizzo contact@lazorama.com.

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE:

Tutti gli elementi del sito web lazorama.com, presentati in formato file e in formato cartaceo (compresi, ma non solo, le informazioni, i dati, le fotografie, i marchi, le immagini, i disegni, la grafica, le animazioni, i testi contenuti nel sito), nonché la tecnologia sottostante, sono protetti da copyright, marchi o brevetti. Essi sono di proprietà esclusiva di Lazorama. Gli utenti che gestiscono un proprio sito web personale e che desiderano inserire nel proprio sito un semplice link che porti direttamente alla home page di www.lazorama.com devono richiedere l'autorizzazione a Lazorama. Ciò non implica in alcun modo un contratto di affiliazione. In ogni caso, tutti i link, anche quelli tacitamente autorizzati, dovranno essere rimossi su semplice richiesta di Lazorama.

Lazorama si riserva il diritto, salvo diversa indicazione del cliente al momento dell'ordine, di utilizzare le immagini fornite dai clienti al momento dell'ordine per qualsiasi scopo promozionale.

14. COMPLETEZZA:

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione del presente contratto dovesse essere resa nulla da una modifica legislativa, regolamentare, da una sentenza del tribunale, da una violazione delle disposizioni essenziali o da qualsiasi altra causa, ciò non pregiudicherà in alcun modo la validità e il rispetto delle presenti condizioni generali di vendita.

15. RESPONSABILITÀ:

Lazorama non potrà essere ritenuta responsabile di inconvenienti o danni legati all'utilizzo di Internet, quali, in particolare, interruzioni del servizio, presenza di virus informatici o intrusioni esterne, e più in generale di tutti i casi considerati dai tribunali come forza maggiore o atti di terzi. Allo stesso modo, non può essere ritenuta responsabile del contenuto dei siti a cui rimandano i link presenti sul sito www.lazorama.com.

16. LEGGE APPLICABILE:

Le parti concordano che il contratto è soggetto alla legge francese. Le controversie saranno di competenza del Tribunal judiciaire de Chambéry (Tribunale superiore di Chambéry o Tribunale di prima istanza). Le presenti condizioni sono soggette a modifiche in qualsiasi momento, senza preavviso.